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¿Tienes una pregunta, necesitas ayuda o estás listo para encontrar tu próximo hogar? Nuestro equipo está aquí para ayudarte, en español o en inglés.
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Estamos para ti
Ya sea que tengas una pregunta sobre una propiedad, nuestros servicios o tu cuenta, estamos aquí para hacer que tu experiencia de renta sea más sencilla.
Respuesta rápida
Tus mensajes llegan a una persona real y respondemos cada uno.
Equipo local
Nuestro equipo vive y trabaja en las comunidades donde damos servicio.
Enfocados en el residente
Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Preguntas frecuentes
¿Cómo agendo una visita sin cita?
Elige una casa entre las casas disponibles y selecciona el horario que te convenga. Te enviaremos un código para entrar por tu cuenta, los siete días de la semana y sin coordinar con un agente. Reserva una visita ahora.
¿Cómo pago la renta?
La renta se paga en línea por el Portal de Residentes, donde puedes hacer un pago único o programar pagos automáticos. Además, pagar a tiempo puede ayudarte a construir crédito, porque lo reportamos a los burós de crédito.
¿Aceptan mascotas?
Sí, las mascotas son bienvenidas en nuestras propiedades. Nuestra política hace que tus compañeros de cuatro patas se sientan en casa. Lee nuestra política de mascotas para conocer los requisitos, las cuotas y las normas aplicables.
¿Cómo envío una solicitud de mantenimiento?
Envía las solicitudes que no son urgentes por el Portal de Residentes para que queden registradas y puedas darles seguimiento. También puedes descargar el formulario en español (en inglés).
Si es urgente, llama a la línea de mantenimiento de emergencia al +1 (817) 587-0382, atendida 24/7.
¿Puedo ver una casa sin un agente?
Sí, así ocurren la mayoría de nuestras visitas. Elige una casa entre las casas disponibles, selecciona un horario y te enviaremos un código para entrar por tu cuenta.
Si ya eres residente y algo necesita atención urgente, la línea de mantenimiento se atiende a toda hora.
¿Cómo funcionan las renovaciones de contrato?
Para renovar tu contrato necesitas estar al día en tus pagos y aceptar una nueva tarifa. Esa tarifa puede ser menor o mayor según el valor del mercado.
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